Verzendbeleid

Verzendbeleid | Gekloofd

Inleiding

Welkom bij Gekloofd. We streven ernaar om uw bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk bij u af te leveren. Dit verzendbeleid legt de procedures en voorwaarden uit die gelden voor de verzending van uw aankopen.

1. Verzendkosten

1.1 Verzendkosten worden apart in rekening gebracht en worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

1.2 Eventuele extra kosten voor verzending naar andere landen worden tijdens het afrekenen weergegeven.

2. Verzendmethoden en Levertijden

2.1 Wij maken gebruik van betrouwbare bezorgdiensten om uw bestelling te leveren.

2.2 De geschatte levertijd binnen Nederland is 1-3 werkdagen nadat uw bestelling is verwerkt en verzonden.

2.3 Voor internationale leveringen kunnen de levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Geschatte levertijden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

2.4 Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

3. Verwerking van Bestellingen

3.1 Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van de betaling verwerkt.

3.2 Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de verwerking van uw bestelling langer duren. Wij houden u op de hoogte van eventuele vertragingen.

4. Track & Trace

4.1 Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-nummer. Hiermee kunt u de status van uw levering online volgen.

5. Leveringsadres

5.1 Zorg ervoor dat u een correct en volledig leveringsadres opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling. Gekloofd is niet verantwoordelijk voor verkeerd geleverde bestellingen als gevolg van onjuiste adresinformatie.

6. Niet-leverbare Bestellingen

6.1 In het geval dat een bestelling niet kan worden afgeleverd en retour komt naar ons magazijn, nemen wij contact met u op om een nieuwe levering te regelen. Eventuele extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

7. Beschadigde of Vermiste Pakketten

7.1 Als uw bestelling beschadigd aankomt of als u denkt dat uw pakket verloren is gegaan, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@gekloofd.nl of +31638408684.

7.2 Wij zullen samenwerken met de bezorgdienst om het probleem op te lossen en, indien nodig, een vervangende zending te versturen.

8. Internationale Verzendinformatie

8.1 Wij bieden verzending naar verschillende landen. Specifieke verzendopties en kosten voor internationale leveringen worden tijdens het afrekenen weergegeven.

8.2 Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten, belastingen en importkosten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Gekloofd heeft geen controle over deze heffingen en kan u hierover geen informatie verstrekken.

9. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

Gekloofd B.V.
Adres: Feithspark 11
Postcode: 9356 BX
Plaats: Tolbert
Land: Nederland
Mailadres: info@gekloofd.nl
Telefoonnummer: +31638408684
KVK-nummer: 95595228
Btw-nummer: NL867197420B01

Datum van inwerkingtreding: 1-6-2024